À l’occasion de la 10^e semaine pour la qualité de vie au travail, en juin dernier, les Aract (agences régionales pour l’amélioration des conditions de travail) ont lancé l’opération “Vis mon travail : et si on changeait de job pour une journée ?”. Objectif : comprendre la réalité du métier de ses collègues, leurs contraintes et leurs compétences pour mieux travailler ensemble.

Dans les Pays de la Loire, le centre médico-social Saint-Jean-de-Dieu, au Croisic, a relevé le défi. Durant une journée et une matinée, l’éducateur a découvert le métier de l’aide-soignante, la directrice-adjointe celui de la psychologue, le kiné celui de l’agent de service, la lingère celui du moniteur-éducateur et vice-versa. Au total, 50 salariés sur 90 ont joué le jeu, ce qui, pour Geneviève Levron-Delostal, directrice du centre, constitue « une belle réussite », puisque l’expérience était fondée sur le volontariat et qu’une partie du personnel était de repos ces jours-là.

L’événement a été préparé deux semaines auparavant : les résidents – handicapés moteurs avec ou sans troubles associés – ont été informés, des binômes ont été constitués et une animatrice coordonnait l’ensemble. Le jour J et la matinée suivante, la découverte du métier se faisait en binôme, par tranches de deux heures. L’après-midi du deuxième jour était consacrée au retour d’expérience, assorti d’un jeu de connaissance sur les métiers.

« Les collaborateurs ont été enthousiastes et souhaitent recommencer au plus vite ! Cela a permis à chacun de prendre conscience des capacités physiques et mentales pour chaque poste. Un éducateur, par exemple, a été impressionné par la quantité de linge – 170 kg – que traite chaque jour la lingère. Le mélange d’équipes de différents services a aussi permis de casser des barrières », se félicite Geneviève Levron-Delostal. Elle-même était en binôme avec une aide-soignante et a mesuré l’importance de la personnalisation des soins aux patients en fonction du handicap. « Cela apporte une ouverture d’esprit et donne plus de sens à notre mission », complète Céline Pilla, directrice adjointe. Autre point d’intérêt : l’événement, qui a généré une bonne ambiance, a été bien perçu par les résidents.

Au-delà de son impact positif sur les relations de travail, cette expérience va être utile à la démarche de prévention des RPS (risques psychosociaux) que l’établissement vient d’entamer avec un cabinet conseil. « Cela nous a aidés à comprendre les besoins et les contraintes propres à chaque service et nous en tiendrons compte dans l’organisation du travail ou l’achat de matériel, indique la directrice. Ces deux journées ont été la première pierre de ce travail. »