La méthode Horse Concept aide les managers à améliorer leur leadership grâce aux chevaux. Les résultats sont probants, mais doivent être relayés dans l’entreprise pour se confirmer.
« Rappelle-toi les chevaux ! » Au siège des Banques populaires d’Ile-de-France, cette phrase a le don de détendre l’atmosphère ; ceux qui la comprennent ont appris à développer un management plus ouvert, reposant sur la confiance plutôt que sur l’autoritarisme… grâce aux chevaux et à la méthode Horse Concept développée par PCH-Concepts. Elle est fondée sur l’étude du comportement des chevaux : en troupeaux, ils ont des rapports de « prépondérant à acceptant », et non de dominant et de dominé. « Le cheval adhère aux leaders de compétences : celui qui sait trouver un point d’eau, qui sait trouver de l’ombre, etc. Les résultats sont beaucoup plus puissants et pérennes dans la relation d’adhésion et de confiance que dans les rapports dominant-dominé », explique Patrick Chanceaulme, qui a créé Horse Concept en 2005 après une carrière dans la banque. Son organisme a déjà formé 4 000 managers.
La formation, qui se déroule sur deux jours, consiste à tester son leadership et à l’améliorer. Le premier jour est centré sur le leadership individuel. Chaque stagiaire a son cheval, à qui il demande d’exécuter des mouvements simples (avancer, changer de direction, ralentir, aller au trot, au galop, franchir un obstacle, etc.). Tout se déroule au sol, le cheval étant mené à la longe ou laissé en liberté dans un enclos. Chaque stagiaire est accompagné d’un coach. C’est là que se révèlent les tempéraments. Il y a ceux qui veulent tout contrôler : ils courent en même temps que le cheval et finissent épuisés. Ceux qui, au bout d’une demi-heure, n’ont pas fait avancer l’animal d’un sabot faute de directives claires ou cohérentes. Ceux qui le font fuir parce qu’ils lui inspirent de la peur.
Le tout est filmé. Un débriefing suit, qui aboutit à un diagnostic partagé et à un plan d’action à mettre en œuvre. Les stagiaires retrouvent ensuite leur cheval et, en appliquant le plan d’action, mesurent immédiatement leurs progrès. « Lorsque vous voyez cet animal de 600 kg vous suivre partout, c’est bluffant ! Je ne connais pas d’autre formation qui permette un tel retour immédiat et avec cette intensité-là », souligne Christophe Picard, DRH France d’Adisseo, un groupe spécialisé dans la nutrition animale.
La force de la méthode est là, selon Patrick Chanceaulme : « Le cheval est le seul être vivant sur terre à pouvoir nous renvoyer, tel un miroir et en l’espace de quelques minutes, un diagnostic de leadership 100 % fidèle et authentique. Et comme il renvoie cela sans jugement, chacun l’accepte et cherche à s’améliorer. »
Le deuxième jour suit le même déroulé, mais est centré sur le collectif : cette fois, les exercices se font à plusieurs, il s’agit de tester les comportements qui font la force d’une équipe. Encore faut-il transposer les résultats acquis avec les chevaux au monde de l’entreprise ! Une séquence sur la communication verbale non violente fait ce lien. Un classique, mais qui, selon Patrick Chanceaulme, est bien mieux assimilé car les stagiaires font immédiatement le parallèle avec ce qu’ils viennent de vivre avec les chevaux.
Une fois de retour dans l’entreprise, les stagiaires sont-ils devenus des managers exemplaires ? « Il ne faut pas faire d’angélisme, ils ne changent pas à 100 %. Mais il y a de nets progrès sur au moins deux points : ils ont appris à mieux faire confiance à leurs équipes et retenu que le management doit être différencié : on ne manage pas en masse mais individuellement », note Lucrèce Dhorme, responsable du développement du management aux Banques populaires d’Ile-de-France, où 70 cadres ainsi que le codir ont suivi un stage Horse Concept.
Chez Adisseo, Christophe Picard constate une plus grande assurance chez certains managers : « Ils osent dire les choses à leurs équipes ou à leur hiérarchie, cela a libéré des énergies. » Chose rare : dans cette entreprise, la formation a concerné les managers de toute la ligne hiérarchique, du codir aux chefs d’atelier (et, parmi eux, des délégués syndicaux). Pour le DRH, c’est la seule façon pour faire vraiment bouger les choses. Horse Concept s’inscrit d’ailleurs comme un module à l’intérieur du programme global de l’entreprise intitulé “Mieux travailler ensemble”.
Aux Banques populaires d’Ile-de-France, les managers passés par la formation Horse Concept ont été davantage contributeurs du nouveau projet d’entreprise, polarisé sur les valeurs de proximité et d’engagement. « Ils n’auront pas de mal à le décliner », estime Lucrèce Dhorme, qui compte bien, si elle a le budget nécessaire, faire profiter l’ensemble du management de cette formation.
Mais pas de miracle : la méthode porte d’autant plus ses fruits qu’elle rencontre un écho dans l’entreprise. Sans projet plus global de transformation impulsé par la direction, les managers retourneront à leurs mauvaises habitudes.
