« Nous voulions que la formation reste entre nos mains, tout en bénéficiant du benchmark d’une très grande entreprise et en conservant une équipe ressources humaines réduite, » résume Maëlle Chouadra, responsable des ressources humaines de Chassis Brakes International (CBI), pour expliquer l’externalisation de la fonction formation. CBI est issue de la vente de l’activité freins de Bosch à KPS Capital Partners en juin 2012. L’entreprise compte quelque 750 salariés répartis sur deux sites : le siège à Drancy et l’usine de production à Angers.

« Lors de la cession, Angers a conservé son équipe ressources humaines, tous ses salariés et sa politique de formation gérée en interne, résume Maëlle Chouadra. Mais à Drancy, certains professionnels du service ayant choisi de rester chez Bosch, nous avons alors dû recruter pour nos fonctions support et reconstituer notre gestion de la formation. »

Pour ce faire, CBI décide d’externaliser la gestion de la fonction formation. L’entreprise recrute temporairement une chargée de projet et lance un appel d’offres auprès de prestataires de services RH. Cimes est retenu en raison de sa certification ISO9001 et du logiciel Egos qu’il met à disposition. « Ce qui nous a beaucoup intéressés, c’est que nous pouvions développer ensemble un compte rendu d’entretien annuel en ligne, une procédure innovante qui nous permet d’extraire automatiquement les demandes de formation », explique la responsable RH.

À partir des besoins exprimés, CBI réalise son plan annuel, valide les demandes, choisit les prestataires dans le catalogue préalablement reconstitué par Cimes. La société de services RH aide à la qualification des formations en contactant les salariés, elle affine les besoins, chiffre le coût des demandes, organise les rencontres avec l’Opcaim…

« Du traitement initial de la demande jusqu’à la clôture du projet, nous gérons la procédure administrative et, au moindre souci, CBI peut reprendre la main », explique Benjamin Savoye, responsable du département Direction des opérations chez Cimes.

Egos, le logiciel développé par Cimes, et qui est en partie accessible chez CBI, permet de gérer automatiquement le suivi de la constitution du dossier, les envois des convocations et inscriptions, le suivi du réalisé, etc. Un gain de temps considérable.

Ce logiciel est également mis à disposition du site de production angevin. « Ils peuvent utiliser le système d’entretien en ligne pour évaluer leurs besoins, recevoir des alertes, envoyer les convocations automatiquement, mais ils ont conservé leur propre catalogue et gèrent tout le processus de constitution du dossier de formation jusqu’à leur déclaration », précise Benjamin Savoye.

« Pour autant, nous conservons la main sur notre politique de formation, qui est sensiblement la même que lorsque nous étions chez Bosch », ajoute Maëlle Chouadra. CBI reste le destinataire des financements de formation et règle elle-même ses prestataires, y compris Cimes, rémunéré en fonction du volume des actions de formation réalisées. « Nous avons actuellement un taux de départ en formation de 71 %, note-t-elle. À l’avenir, nous espérons pouvoir faire mieux, avec le même budget. »

• Activité : systèmes de freinage pour l’industrie automobile.

• Effectif : 750 salariés.