L’utilisation des médias sociaux en entreprise est encore très limitée. C’est ce que révèle une enquête Ipsos menée pour Microsoft auprès d’environ 4 800 salariés européens, dont 300 en France. Dans l’Hexagone, ils ne sont en effet guère plus de 5 % à évoquer l’usage de réseaux sociaux externes, de solutions de micro-blogging ou encore de réseaux sociaux internes.

Les raisons de cette réticence des employeurs ? Les salariés supposent qu’elle est liée à un problème de sécurité. Mais aussi à la crainte d’une baisse de productivité. De fait, les entreprises françaises privilégient des modes de communication plus classiques comme les sites collaboratifs et les intranets (cités à 54 %), la messagerie instantanée (48 %) et la vidéo conférence (44 %). Des solutions d’ailleurs considérées par les sondés comme utiles et performantes dans l’accomplissement de leur travail.

Un collaborateur sur quatre se dit néanmoins convaincu de l’efficacité des médias sociaux sur sa productivité (c’est le cas de 37 % des salariés européens). Et 23 % pensent que leur management sous-estime leur intérêt. « On sent un engouement pour ces outils sociaux, commente Gwenaël Fourré, directeur de la division Office de Microsoft France. Les salariés qui apportent leur équipement personnel au bureau sont aussi de plus en plus nombreux – et, contrairement au Byod, ce n’est pas nouveau – à recourir à des services qui leur sont propres, comme Skype ou Dropbox*. Ils s’attendent donc aujourd’hui à travailler différemment. »