Marie-José Lacroix, InterÉditions, 288 pages, 22 euros.

Le concept de harcèlement moral a contribué à mettre l’accent sur des personnalités qui n’existaient pas comme telles dans la typologie freudienne : celles des pervers narcissiques. Le profil psychologique de certains harceleurs vient, sans doute, coïncider avec le sentiment de plus en plus répandu d’une détérioration des conditions de travail. Mais ce contexte tendu pose la question de la gestion de toutes les personnalités difficiles. L’auteure, psychosociologue, brosse les principales caractéristiques des hystériques, paranoïaques, personnalités évitantes et autres “borderlines” pour aider le manager à décoder au mieux leur comportement et interagir avec eux.