Depuis décembre 2012 et jusqu’en avril 2013, 20 salariés du service trésorerie de l’entreprise sociale de l’habitat 3F (2 800 salariés, 200 000 logements en France) testent le Projet Voltaire. « Le responsable souhaitait que son équipe perfectionne ses capacités rédactionnelles (mails, comptes-rendus, courriers), explique Frédéric Péraube, chef de projet formation. En effet, le renforcement du reporting, les liaisons avec les filiales et les besoins d’explications sont de plus en plus forts. Aussi, lui avons nous proposé cette formation dans et hors temps de travail, sans contrainte de lieu et de temps et sans pression. Tout le service est actuellement impliqué, il compte des cadres et des non-cadres, dont le niveau de formation initiale varie d’infra bac à bac +5. Trois niveaux sont donc constitués : simple, élaboré, complexe. À ce jour, 2/3 des personnes se sont connectées, avec une durée totale moyenne de 1 h 30 à 2 heures. Globalement, on note déjà une progression de 50 % par rapport au niveau de départ évalué, mais certains sont déjà à + 80 % ! C’est une forme innovante d’apprentissage, avec usage possible des smartphones et progression très personnalisée. La certification sur la base du volontariat est envisageable, et nombre de salariés du service semblent partants. Nous avons peu communiqué en interne sur cette formation, pour attendre la fin de l’expérimentation. La population des administratifs de niveau bac +2 sera certainement une future cible intéressée : 30 d’entre eux ont d’ailleurs déjà déposé des demandes. Ensuite, les gardiens d’immeubles – qui représentent 50 % de notre effectif ! – pourraient être intéressés. La solution serait adaptée à ce public travaillant sur des sites diffus et parfois éloignés de nos salles de formation. Mais il faudra revoir leurs accès informatiques, aujourd’hui limités en termes d’accès au Web. »