Accessible en ligne depuis le 2 octobre 2012, un parcours d’apprentissage en situation de travail (On-the-job learning) a été, à ce jour, consulté par plus de 85 % des managers concernés. « Globalement, les résultats sont satisfaisants et encourageants pour promouvoir le développement de compétences à distance, encore peu fréquent chez Allianz France », concède la direction de la communication de l’assureur.

Ce parcours postformation (conçu et mis en œuvre par Manageris) a pour objectif d’encourager les managers d’Allianz à expérimenter le passage à l’action en situation de travail après un séminaire de formation managériale (conçu par le cabinet Korda & Partners). « La combinaison de formation présentielle et postformation on-the-job permet d’éviter la coupure souvent observée entre l’enthousiasme suscité en séminaire et le retour au bureau, et vise à optimiser la mise en pratique des notions abordées », souligne Philippe Korda.

Le parcours est accessible via un site extranet auquel chaque manager peut se connecter avec ses identifiants personnels. Il est structuré en plusieurs étapes développant chacune un des thèmes de la formation : développer son assertivité, favoriser la coopération transverse, travailler sa maîtrise de l’écoute et du dialogue… Tous les 15 jours, pendant trois mois, le manager est encouragé à revisiter une notion abordée en atelier.

Des messages ciblés, centrés sur ses préoccupations opérationnelles, l’invitent à s’interroger sur ses pratiques. Des exercices simples lui sont proposés pour expérimenter en situation. Afin d’entretenir la motivation dans la durée, l’accent est mis sur le caractère « ludique » du parcours et sur le sentiment de progression. Des mails réguliers d’invitation à l’action sont illustrés de dessins humoristiques. En fin de processus, un test valide les connaissances.

Bilan ? À ce jour, le parcours a été ouvert à six sessions de formation regroupant environ 300 managers. L’ensemble des participants ont pu y accéder pendant trois mois, de façon échelonnée dans le temps, d’octobre 2012 à février 2013, les différentes sessions de formation y ayant eu accès à des dates différentes. Désormais, elles ont toutes finalisé leur parcours.

Aujourd’hui, 85 % des managers se sont rendus sur le site et y ont effectué plus de huit visites chacun en moyenne (plus de 2 000 visites au total). Ils ont consulté en moyenne plus de 90 % des ressources au sein de chaque étape. Les thèmes les plus consultés sont « Développer son assertivité », « Favoriser la coopération » et « Créer les conditions du dialogue ».

« Nous avons obtenu des retours des managers enthousiastes, explique Yves Laqueille, DRH d’Allianz France. En grande majorité – plus de 90 % – ils considèrent que le parcours est à la hauteur ou au-delà de leurs attentes, 95 % déclarent avoir mis en pratique certains conseils et plus de 97 % déclarent le juger utile pour leur métier de manager ; tels sont les résultats d’un questionnaire de satisfaction proposé à la fin du processus, qui a obtenu 80 retours, soit un taux de réponse de près de 30 %. »

« La mise en pratique doit s’envisager sur la durée pour porter ses fruits, prévient Etienne Baërd, Pdg de Manageris. L’enthousiasme est souvent réel après un séminaire. Il est important d’entretenir cet élan sur la durée pour éviter que le retour aux préoccupations du quotidien ne relègue les bonnes résolutions au dernier rang des priorités. »