Une nouvelle norme qualité sur l’évaluation de la formation (NF X50-768) est disponible sur le site Internet de l’Afnor*. « Nous souhaitons que de nombreux avis soient donnés; ils enrichiront cette norme, qui est le fruit de douze mois de travail, mais qui repose aussi sur des années de réflexion », explique Hubert Grandjean, animateur du groupe de rédaction du texte.

Les 90 entreprises, prestataires, partenaires sociaux, institutions publiques du groupe de travail ont pris le parti de construire un système d’évaluation autour de la question “Pour quel usage fait-on une évaluation ?”.

Cette norme interroge les bénéficiaires (vérifier les impacts de la formation sur leur progression personnelle, instrumenter le dialogue avec sa hiérarchie…), les demandeurs et donneurs d’ordre (valider la pertinence du choix et sa cohérence…) et les acheteurs de formation (valider la pertinence de l’investissement; optimiser le processus de sélection et d’achat).

La norme questionne également les organismes de formation (piloter l’adaptation de l’offre par rapport au marché, développer la performance de certains processus…) et les formateurs et accompagnateurs (améliorer les pratiques professionnelles et les processus d’accompagnement en situation professionnelle…).

La norme n’est pas une méthode de construction de grille d’évaluation, argumente le groupe, mais affirme qu’évaluer sans envisager tout le processus (de la légitimité du choix à la réalité de l’application en situation professionnelle) n’aurait pas de sens.