Un technicien à l’écoute du terrain. C’est le profil idéal que recherchent les DRH pour leur propre service. Selon une étude ANDRH-Inergie pour le magazine Liaisons sociales consacrée aux attentes des professionnels de la fonction RH en matière de formation RH* rendue publique le 3 septembre, les DRH recherchent d’abord des compétences en administration et paie (51 %), en gestion de carrières (46 %) et en droit social (45 %). Cela correspond aux missions qui emploient le plus de personnel au sein des services RH.

Quand on leur demande les qualités qu’ils attendent d’un professionnel RH, ils répondent écoute et proximité (56 %, + 6 points par rapport à l’enquête de 2009), pragmatisme et réalisme (53 %, + 5 points). Les qualités d’anticipation et d’innovation viennent loin derrière (39 %, - 12 points). Autrement dit, les DRH attendent d’abord de leurs collaborateurs qu’ils soient proches du terrain, qu’ils aient les pieds sur terre et qu’ils ne sortent pas des sentiers battus. Manifestement, les DRH n’ont pas envie de prendre de risques. Ce qui peut s’interpréter comme une recherche bienvenue de modestie ou au contraire comme un appauvrissement.

Logiquement, les DRH vont davantage regarder du côté des cursus RH techniques positionnés sur des savoir-faire spécifiques (+ 14 points) plutôt que vers les formations centrées sur les grands enjeux stratégiques et les jeux de pouvoir dans l’entreprise. De même, ils privilégieront les cursus pragmatiques, dont les cours sont essentiellement assurés par des professionnels (+ 10 points), aux cursus académiques.

L’avenir est donc au sérieux, mais aussi à l’incertitude. La proportion de DRH qui ne savent pas s’ils vont recruter des professionnels de la fonction d’ici à la fin de l’année (22 %) progresse de 7 points ; tout comme les prévisions à deux ans (50 %). Les intentions d’embauche pour 2012 restent stables (à 20 %) ; mais elles baissent de 7 points (29 %) à l’horizon de deux ans.