Les espaces de travail, comme les entreprises et leurs salariés, doivent répondre désormais à un seul mot d’ordre : la flexibilité. Dans un contexte de réorganisations incessantes, l’aménagement de bureau en open space a tout naturellement prospéré dans les activités tertiaires. Le plus souvent à tort et à travers… Avant tout par choix financier. Cet espace ouvert est très économe en mètres carrés. Avantage supplémentaire : il s’adapte à une autre forme de flexibilité, celle qui touche aux modes de travail – télétravail, nomadisme – et à la diversité des horaires – temps partiel, CDD, RTT…

Toutefois, le bureau dans l’entreprise symbolise peut-être bien souvent encore l’ancrage dans une communauté de travail. C’est pour cette raison que le comptage des mètres carrés ne peut être abandonné aux seuls services généraux : les DRH ont un rôle extrêmement sensible à jouer. En tant qu’intermédiaire entre direction et salariés, ils sont porteurs de la culture de l’entreprise. Négliger l’aménagement au risque de décevoir les salariés pourrait les conduire à affronter une situation explosive ou le désengagement généralisé des collaborateurs. Certaines entreprises l’ont bien compris et ont associé leurs salariés à la réflexion en amont de la réinstallation des bureaux. Un moyen pour la direction de se garantir un bon climat en interne et une bonne réputation à l’extérieur.