Éric Albert, Eyrolles, 123 pages, 13 euros.

Les méthodes pour l’améliorer ont beau se succéder et se présenter comme des recettes miracles, le management n’est pas et ne sera jamais affaire de prêt-à-penser, dans la mesure où il consiste souvent à gérer l’imprévu. Que doit faire alors le manager pour tenir le bon cap ? Les réponses d’Éric Albert s’appuient à la fois sur son expérience de conseil et sur son passé de psychiatre. Elles peuvent se résumer ainsi : il convient au manager, malgré la multitude de tâches à gérer, de toujours prendre le temps de la réflexion sans jamais céder sur l’éthique. Plus facile à dire qu’à faire ! C’est justement pour cela que les études de cas qu’il propose présentent un tel intérêt.