Home Services, association de services à la personne en pleine croissance, emploie majoritairement des femmes, peu ou pas qualifiées et à temps partiel, voire très partiel (moins de 20 heures par semaine). Depuis 2003, elle cherche à professionnaliser et à fidéliser ses employés.

La région Provence-Alpes-Côte d’Azur a justement créé en 2009 le fonds Iris*-Services à la personne pour répondre à ce double enjeu… via la lutte contre le temps partiel subi. Le fonds finance ainsi la totalité des formations de deux ans maximum pour les salariés à temps partiel employés dans des structures de services à la personne, en échange d’une augmentation de leur temps de travail d’au moins 30 %.

Home Services a donc signé une convention avec Uniformation, l’Opca de l’économie sociale qui gère le fonds Iris, pour la formation de 8 salariées jusqu’en juin 2011. Depuis, six d’entre elles ont obtenu le titre du ministère de l’Emploi d’assistante de vie aux familles.

Condition sine qua non d’acceptation du dossier : que les salariées soient en CDI ; et Uniformation exige que les avenants aux contrats actant l’augmentation du temps de travail soient signés avant de verser les fonds. « Ainsi, nous sommes sûrs que la hausse du temps de travail est à durée indéterminée », explique Cathy Desoutter, déléguée interrégionale sud-est d’Uniformation.

Ces conditions n’ont pas posé de problème à Stéphane Dalbiès, le directeur de Home Services : « On a intérêt à avoir des contrats à temps de travail élevé, car les salariées sont alors plus impliquées », affirme-t-il. Il dresse d’ailleurs un bilan très positif de cette première action : « Hormis un déménagement, les 7 salariées sont toujours dans l’effectif. Elles ont beaucoup apprécié la formation ! » Home Services a donc signé avec Uniformation une deuxième convention, jusqu’en juin 2013, pour 8 autres salariées.

Mais toutes les associations n’ont pas été aussi faciles à convaincre. « Au départ, nous avions prévu 500 000 euros pour 2011, mais nous n’avons pas réussi à monter assez de dossiers », indique Cathy Desoutter. Car le thème de la lutte contre le temps partiel subi n’est pas porteur : « Si on dit d’emblée aux employeurs qu’ils vont pouvoir augmenter le temps de travail de leurs salariés grâce au fonds Iris, cela ne les intéresse pas. On doit d’abord leur expliquer le potentiel de développement de leur organisme, puis proposer le financement de formations qualifiantes. En dernier lieu, nous leur parlons du temps de travail. »

Issu d’un accord signé en 2009 entre le conseil régional et la branche de l’aide à domicile, le fonds Iris-Services à la personne est cofinancé par la région, la Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie, le fonds d’intervention de l’économie sociale d’Uniformation et le fonds paritaire de sécurisation des parcours professionnels. En 2011, 300 000 euros ont été dépensés sur l’axe 1 du fonds, c’est-à-dire la lutte contre le temps partiel subi, au profit de 6 associations. Cathy Desoutter espère décaisser le double en 2012.

À Home Services toutefois, le plus difficile n’a pas été de convaincre la direction mais les salariées. Car, pour certaines de ces femmes, souvent des mères de famille qui ont des contrats inférieurs à 100 heures par mois, une extension des horaires quotidiens reste impossible tant qu’elles doivent accompagner et chercher leurs enfants à la crèche ou à l’école. « On trouve dans la branche de nombreuses femmes à temps partiel plus ou moins choisi », analyse Cathy Desoutter. Au final, aucune des 7 salariées de Home Services qui ont fini leur formation n’a accepté une augmentation du temps de travail supérieure à 30 %, regrette Stéphane Dalbiès.

Malgré ces difficultés, la déléguée d’Uniformation espère convaincre encore d’autres associations et salariés à temps partiel, voire élargir le fonds à d’autres secteurs, notamment celui des animateurs sportifs, également très concernés par le temps partiel et la précarité qui en découle.

Activité : association de services à la personne.

Effectif : 450 salariés.

Chiffre d’affaires 2011 : 5,8 millions d’euros.