En 2010, 278 des 4 647 salariés de TNT (transporteur routier express pour les professionnels) ont eu accès au droit individuel à la formation (DIF), soit un taux de 6 %. En juin 2011, 800 de ses collaborateurs avaient déjà été formés via le DIF, soit un taux de 17 %. Au total, 8 000 heures de formation ont été consommées par le biais de ce droit.

Frédéric Faye, directeur du développement des ressources humaines, justifie ces bons résultats par la volonté de l’entreprise de faire du DIF « un élément de rétention des collaborateurs, un levier de fidélisation et d’engagement, un signe d’une marque employeur ». Une volonté concrétisée par un engagement encore assez rare : la signature d’un accord d’entreprise spécifique sur le DIF en 2010.

Vu les bons résultats et la confirmation du désir des salariés de bénéficier de ce droit, TNT a renouvelé cet accord DIF avec ses partenaires sociaux, il y a deux mois et pour une durée indéterminée. « L’affaire a été bouclée en une journée et demie, c’est dire le consensus ! se réjouit Frédéric Faye. Cet accord légitime et modélise notre politique de formation vis-à-vis de la direction et de nos partenaires sociaux. »

Un des objectifs majeurs de ce nouvel accord sera de promouvoir le DIF, surtout auprès des salariés à bas niveau de qualification ou qui n’ont jamais activé leur DIF. Par ailleurs, TNT entame un travail sur un « socle commun des connaissances » que devraient partager tous les salariés. Désormais, l’offre interne de DIF compte 100 stages dans tous les domaines, dont le développement personnel, et devrait trouver preneur parmi les salariés. TNT investit 3 % de sa masse salariale en formation. En 2010, les cofinancements d’Opca sur le DIF n’ont porté que sur 5 % des dépenses. En 2011 et 2012, cette politique est davantage aidée par « des possibilités de financement intéressantes », selon le directeur du développement des ressources humaines, que lui proposent ses deux Opca : Opca Transports pour la contribution professionnalisation et Opcalia pour la contribution plan.

Particularité : cette politique formation a été doublement remarquée et primée. En février 2011, TNT a reçu le label Top employeurs avec 32 autres entreprises. « Un des points d’excellence de ce label porte notamment sur le développement des compétences de chaque collaborateur, reconnu comme priorité stratégique », explique Frédéric Faye. Par ailleurs, fin 2010, TNT a reçu le Trophée d’or Demos 2011 du DIF*. « Ces reconnaissances ont généré à TNT la prise de nombreux contacts de la part d’entreprises, de professionnels des ressources humaines, d’adhérents d’associations professionnelles… qui nous sollicitent pour faire un benchmark sur le DIF », se réjouit Frédéric Faye.