Pour prévenir le harcèlement dans ses centres d’appels, Acticall a mis en place une procédure permettant aux salariés d’exprimer leur plainte, et lance un plan de prévention des risques psychosociaux.

Acticall a mis en place en 2008 une charte de prévention des harcèlements au travail. Dans ce document, l’entreprise s’engage unilatéralement (il n’est pas signé par les représentants du personnel) à « maintenir un climat social positif, à sensibiliser et former les collaborateur

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