L’accord-cadre France sur le stress et les risques psychosociaux de Danone, signé le 11 mars 2010 à l’unanimité des syndicats, est un des rares accords qui formalise le lien entre la prévention du stress et la réflexion sur l’organisation du travail. « Il est important de garder à l’esprit la nécessité de prendre en charge collectivement les risques psychosociaux – stress, souffrance au travail – par l’entreprise pour éviter que les propositions ne se limitent à des “systèmes à la mode” : numéro vert, coaching, prise en charge individuelle du stress – relaxation, sport – qui ne traitent pas les causes profondes du stress », affirme le texte.

« Nous avons eu la volonté de nous situer en amont des nouvelles organisations de travail et ne pas nous contenter de la gestion de leurs conséquences », explique Marc Grosser, directeur des affaires sociales de Danone France. Mesure forte de cet accord-cadre, la mise en place d’études d’impact humain avant chaque modification de l’organisation du travail.

De plus, les managers ont été invités à réaliser avec leur équipe des “points stress”, ce qui peut permettre, notamment, d’aborder la question de la charge de travail. En cas de difficultés importantes, un dispositif a été instauré pour les aider à dépasser les problèmes : le “focus équipe”. L’équipe peut se faire accompagner par un consultant afin de verbaliser les dysfonctionnements et tenter de trouver des solutions. « Quatre équipes du siège ont déjà eu recours à ce dispositif avec des résultats très satisfaisants », se félicite Marc Grosser.

Un bémol toutefois, si l’accord-cadre concerne l’ensemble des sept sociétés du groupe, pour le moment, seuls deux accords d’entreprise ont été signés et ils n’ont pas suscité la même unanimité que l’accord-cadre initial.