Le 7 avril, l’association IMS-Entreprendre pour la Cité* a présenté le résultat d’une étude menée avec trois laboratoires de psychologie sociale auprès de plus de 400 managers d’Alstom, Areva, CNP Assurances et L’Oréal sur leur perception des personnes handicapées. Et l’une des conclusions est assassine : « Plus les managers sont diplômés, plus le stéréotype est fort. Les managers les plus diplômés perçoivent davantage les personnes handicapées comme un groupe homogène, et ils s’identifient moins à elles que ne le font les moins diplômés. Cette conclusion vient contredire la croyance communément acceptée selon laquelle plus un individu est diplômé, plus il est ouvert ou moins sujet à catégoriser. Au contraire, du fait de son niveau de formation, la direction semble être la partie de l’entreprise à avoir les stéréotypes les plus forts. C’est à ce niveau que la sensibilisation doit se jouer. »

Heureusement, IMS tire une autre conclusion : les entreprises peuvent faire évoluer les stéréotypes sur le handicap en utilisant les outils de sensibilisation adéquats.

« Les actions de sensibilisation n’ont pas d’effet quand elles sont rares et/ou trop espacées. Cependant, à partir d’un certain seuil, qui semble être aux alentours de deux actions, on observe que le stéréotype devient plus positif. En outre, la sensibilisation a plus d’impact quand elle est centrée sur la rencontre, directe et indirecte, qui permet de déconstruire toutes sortes d’idées reçues sur l’autre : plus la fréquence des contacts professionnels augmente et plus la représentation sociale du handicap devient significativement positive. »

En conclusion de son guide, IMS propose un outil d’autodiagnostic et des pistes d’actions au travers de “7 clés de succès”.