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Le Crédit agricole du Languedoc forme son réseau à l’écoute client

Les pratiques | publié le : 22.03.2011 | SOLANGE DE FRÉMINVILLE

En mai 2011, la banque bouclera une action de formation de son réseau commercial. Elle aura duré plus de dix mois… concerné 1 500 collaborateurs et justifié une réorganisation du service formation.

En 2010, la banque a engagé une action de formation de son réseau, qui s’est accompagnée d’une réorganisation interne. Objectif : renforcer les compétences de ses collaborateurs en matière d’accueil et de suivi des clients, dans le cadre de sa nouvelle stratégie commerciale. D’ic

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  • SOLANGE DE FRÉMINVILLE