« Depuis juillet 2008, les internautes en situation de handicap ont accès aux contenus de l’intégralité de notre site institutionnel », assure Elise Ginioux, manager du site < lafarge.com > et du portail intranet du groupe. Lafarge s’est en effet mobilisé pour rendre son site web accessible à tous, en particulier aux personnes atteintes de surdité et de cécité. En mai 2010, la démarche a été récompensée par le label français de qualité Accessiweb, niveau argent.

Délivrée par l’association Braillenet, cette distinction, valable deux ans, certifie l’accessibilité des sites Internet en s’appuyant sur des critères précis élaborés par le Web Accessibility Initiative, tels que la navigation avec la touche tabulation, le sous-titrage de vidéos, la synthèse vocale des images légendées…

« Les personnes malvoyantes, par exemple, peuvent grossir à leur guise les textes du site, notamment les offres d’emploi et les descriptifs de postes, sans que l’ergonomie de la page ne soit altérée, précise Elise Ginioux. Elles peuvent également prendre connaissance des vidéos présentant les valeurs du groupe, dans la mesure où elles sont associées à une audio-description.

Les personnes malentendantes, quant à elles, peuvent les visionner tout en profitant des sous-titres. Pour chaque animation flash du site, le label exige que nous soumettions une alternative textuelle. Nous devons donc proposer un lien pour télécharger le transcript de la vidéo. »

Autre nouveauté : pour chaque fichier à télécharger, le poids et le format du document sont désormais indiqués. L’internaute peut ainsi estimer à l’avance le temps de téléchargement nécessaire. « Ces indications figuraient à côté du fichier ; désormais, elles sont directement dans le lien, ce qui a exigé de lourdes modifications », explique Elise Ginioux.

Enfin, le site du groupe Lafarge a intégré les contenus le concernant issus des médias sociaux (Twitter, Facebook, Dailymotion et Youtube) tout en veillant à leur accessibilité. « Cela a été assez complexe, puisque nous avons difficilement la main sur ces flux d’informations. »

Trois salariés ont été affectés en interne à ce projet, dont deux webmasters, épaulés par un développeur de l’agence web Edifixio, ainsi qu’un consultant en accessibilité numérique de la société Atalan. Près de 40 000 euros ont été consacrés au projet.

Si la société ignore le nombre de personnes handicapées recrutées via le nouveau site depuis l’intégration des dernières facilités d’accès, elle précise toutefois que le trafic a nettement augmenté. « Nous sommes passés de 1,6 million de visiteurs en 2004 à 2 millions actuellement », conclut Elise Ginioux.