Dans le sillage de l’activité de l’avionneur Airbus, l’entreprise toulousaine Derichebourg Atis Aéronautique a vu en quelques années ses effectifs exploser. Avec 15 % de croissance en moyenne chaque année et 250 recrutements par an, la société est devenue en une dizaine d’années un groupe international présent dans une trentaine de pays, employant un millier de personnes.

Née en 1998 par essaimage de l’avionneur Airbus, l’offre de Derichebourg Atis Aéronautique couvre à la fois la sous-traitance industrielle, la gestion de flotte et la maintenance en ligne des compagnies sur sites aéroportuaires. Bon nombre de cadres dirigeants sont issus d’Airbus.

Pour accompagner sa croissance rapide et se doter de sa propre culture managériale, la DRH a mis en place en 2006 un programme de formation destiné au management intermédiaire baptisé Team pour “training effective Atis manager”. « Il s’agit avant tout de doter nos managers d’outils pratiques pour faire évoluer en douceur les comportements et leur permettre de mieux s’adapter au changement de taille de l’organisation, explique Ghislaine Potrel, DRH. L’autre objectif du programme Team a été de valoriser la notion d’équipe, de développer l’interactivité en comprenant mieux les contraintes de chacun. »

Quatre modules composent la formation construite sur mesure par le cabinet conseil Merlane : communication et écoute ; leadership et délégation ; animation d’équipe et gestion de conflit ; gestion du changement.

Ces modules confrontent les expériences individuelles au cours d’analyses de cas, et alternent des sessions de formation collectives avec des phases de coaching individuel.

« Nous utilisons l’analyse Feedback à 360°, qui permet une objectivation des perceptions individuelles, que nous associons à un “contrat d’apprentissage” passé entre le consultant, le manager et son niveau hiérarchique supérieur. Ce contrat est réévalué en cours de parcours », explique Michel Fonade, formateur-consultant du groupe Merlane et membre de la Société française de coaching.

Les quatre modules se déroulent sur un an, à raison d’un rendez-vous mensuel. Ces sessions de formation sur deux jours en groupe de 8 à 12 personnes mixent les fonctions. Le rythme est volontairement lent et, en trois ans, 39 cadres (sur un effectif de 63 en 2009) ont suivi le programme Team, à raison de 88 heures par personne et par an. Le coût de cette formation est de 5 130 euros par personne et est entièrement intégré au plan de formation de l’entreprise.

En parallèle, des tables rondes de direction, organisées en soirée à l’occasion d’un dîner, associant des invités extérieurs à la formation, permettent de replacer la formation managériale dans le stratégie globale du groupe industriel.

« Cela permet d’incarner la démarche de façon conviviale, de la reformuler étape par étape, d’instaurer un parler vrai entre le middle et le top management », précise Michel Fonade.

Une piqûre de rappel et une confrontation d’expériences interviennent tous les deux ans, pour à la fois consolider et faire évoluer la méthode.