Le Boston Consulting Group publie en complément de son enquête un livre blanc sur le middle management, appelant à un “new deal” pour cette population.

Déclinant ce titre en forme d’acronyme, il conseille de :

→ réduire leur nombre (en limitant les micro-équipes et en augmentant le ratio d’encadrement moyen) pour permettre un élargissement de leur rôle et de leur autonomie (“delayer”) ;

→ renforcer leur capacité à prendre des décisions, à organiser ; leur fournir des systèmes fiables et rigoureux d’évaluation et de fixation d’objectifs (“empower”) ;

→ consacrer des moyens à leur évolution dans l’entreprise, avec des dispositifs de gestion de carrière et des modules spécifiques de formation ou de coaching (“accelerate”) ;

→ les associer à l’élaboration de la stratégie et de l’organisation, et s’appuyer sur eux pour transmettre la vision et les valeurs de l’entreprise (“leverage”).

Ce livre blanc fait l’objet d’une édition destinée à l’ANDRH, qui a inscrit le soutien à l’encadrement de proximité parmi ses priorités pour 2011.