E & C : Qu’avez-vous privilégié lors de ce congrès ?

F. F. :Les problématiques sont souvent les mêmes d’un pays à l’autre, avec parfois des approches différentes. C’est par exemple le cas pour la question de la démographie, qui constitue le premier volet de ce congrès. Dans tous les pays occidentaux, les décideurs doivent faire face à plusieurs défis : fidéliser leurs salariés, maintenir au travail les plus de 55 ans, mais aussi prévoir le transfert de connaissances. La démographie nous amène à revoir notre façon de gérer. Comment peut-on apprendre l’un de l’autre ? Au Québec par exemple, à partir de 2011, le nombre des personnes quittant le marché du travail sera supérieur à celui des entrants.

Le second volet de notre congrès aborde la mondialisation, omniprésente, et la partie web 2.0. On ne recrute plus et on ne gère plus de la même manière.

A une semaine de l’événement, nous comptions déjà 2 900 inscrits provenant de 60 pays. Plus de 600 participants viennent de nations situées hors de l’Amérique du Nord. Une soixantaine de congressistes arrivent de France.

E & C : Quelles sont les grandes tendances de la fonction RH ?

F. F. :Il y a quatre grands défis : la gestion des talents ; le développement du leadership ; la mobilisation des employés et enfin la planification de la main-d’œuvre. Prenons les deux derniers points. Le vice-président ressources humaines de Google, embauché il y a six mois, expliquait récemment qu’un collaborateur au sein de son service, entré chez Google à la création de l’entreprise, “valait” aujourd’hui 300 millions de dollars grâce à la hausse des actions de la société. Comment motive-t-on un tel salarié ?

Quant à la planification de la main-d’œuvre, elle touche aussi à la question de la diversité. Nous essayons de montrer aux dirigeants comment la diversité peut enrichir l’entreprise. Le Cirque du soleil, par exemple, qui animera une conférence plénière, travaille dans 17 langues avec des collaborateurs de tous les pays. S’il n’avait été pensé qu’avec des Québécois, il n’en serait pas là !