E & C : Que contient la norme internationale ISO 29990 sur les organismes de formation (1), qui a été définitivement validée cet été par son comité de travail et dont la version finale a été publiée la semaine dernière (2) ?

S. L. : L’ISO 29990 fournit une référence commune aux prestataires de formation et à leurs clients en matière de conception, de développement, de fourniture et d’évaluation des prestations de formation continue. Elle emploie le terme “apprentissage” plutôt que “formation”, afin de mettre l’accent sur l’apprenant et les résultats du processus. Elle présente des similitudes avec l’ISO 9001, bien connue du marché de la formation professionnelle français, mais insiste sur l’analyse des besoins en formation des différentes parties prenantes, avant de s’intéresser à la conception et à la réalisation de la formation.

E & C : Quels sont les pays qui ont ratifié cette norme ?

S. L. : L’Allemagne, le Canada, la France, le Japon, les Etats-Unis, l’Irlande, l’Australie et le Royaume-Uni - qui ont été particulièrement impliqués dans son élaboration -, ainsi que la république de Corée, la Chine, l’Espagne, la Finlande, l’Irlande, le Kenya, le Luxembourg, la Malaisie, la Pologne, les Pays-Bas, le Royaume-Uni, la Fédération de Russie, l’Autriche et la Bulgarie. Le rôle du Luxembourg et du Canada dans la traduction française de cette norme a été particulièrement important.

E & C : Quelle peut être l’utilisation de cette norme ?

S. L. : elle peut servir de base pour la certification des prestataires de formation, ce qui était l’objectif de l’allemagne, qui a tenu le secrétariat du comité de travail. les commanditaires de formation - entreprises, collectivités territoriales, services publics - peuvent s’en emparer pour améliorer leurs achats, et les prestataires pour améliorer leur professionnalisme et leur visibilité internationale.