Trois générations cohabitent actuellement en entreprise : celle des 50-60 ans, les seniors ; celle des 30-45 ans, parfois appelée la génération X, et celle des 15-30 ans, la génération Y. Chacune d'elles porte les valeurs et la culture de sa tranche d'âge. Pas facile de faire travailler ensemble toutes ces personnes aux habitudes et aux aspirations hétéroclites. Elisabeth Lahouze-Humbert, formatrice et consultante, spécialiste du bilan de compétences, débrouille l'écheveau des comportements pour permettre au manager de devenir une sorte de caméléon capable de dialoguer avec toutes les parties et surtout de les faire travailler de concert.

Ouvrage situé à mi-distance entre l'enquête de terrain et la boîte à outils RH, ce livre commence par disséquer la manière dont se construit la relation hiérarchique entre les trois générations. A partir de là, l'auteure propose au manager un certain nombre de suggestions très concrètes. Sont successivement développés la manière de communiquer avec les trois générations, les objectifs à fixer, la délégation, l'analyse de la performance, la motivation, les différentes manifestations du besoin de reconnaissance selon les âges, la gestion des compétences et du changement.

Elle aborde ensuite les questions de formation, du travail en équipe et du recrutement pour composer des équipes cohérentes et surtout dynamiques. Une foule de conseils pertinents qui devraient s'avérer judicieux pour les responsables RH.

Elisabeth Lahouze-Humbert est consultante dans un cabinet spécialisé dans la gestion des seniors.