Comme chaque année, les responsables des business units du groupe Lafarge (80 000 salariés, 16 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2005) se livrent à l'épineux exercice des plans de succession des cadres, dont la population totale s'élève à 10 000 personnes pour les quatre activités du groupe (ciment, granulats et béton, toitures, plâtres). Objectif de ces réunions : anticiper le remplacement des cadres occupant des fonctions stratégiques. Pour chaque poste concerné, plusieurs candidats potentiels sont sélectionnés.

Pour faciliter ce passage en revue, les DRH disposent de l'information contenue dans la base de données RH mondiale de Lafarge et, depuis deux ans, d'une solution de gestion des organigrammes, baptisée HR Charter. Cet outil informatique, édité par Cezanne Software, sert à visualiser les équipes en un coup d'oeil. Il a été «greffé», en 2003, sur la base de données mondiale, qui détient, sous PeopleSoft, les informations de 17 000 cadres et non-cadres. Il permet d'éditer, à tout moment, un organigramme à jour pour n'importe quel service, dans n'importe quel site au monde, au format Word ou Powerpoint. Deux niveaux d'accès ont été prévus : un accès ouvert à tout salarié de Lafarge, par exemple, pour consulter l'organisation d'une business unit ; l'autre, réservé aux services RH, qui concerne toutes les données sensibles. La gestion des plans de succession intègre le paramètre de l'expatriation. « Beaucoup de nos cadres ont une expérience de près de trois ans à l'étranger », précise Clarisse Hoffmann, responsable des systèmes d'information RH de l'activité plâtres et utilisatrice de HR Charter. Selon elle, la gestion quantitative des profils est devenue plus complexe au fil du temps : « Les niveaux hiérarchiques se réduisant peu à peu, nous devons étudier des évolutions transversales pour permettre le développement constant des salariés. Cette approche justifiait la mise en place d'une gestion globalisée des plans de succession. L'utilisation de PeopleSoft nous a conduits à mieux structurer notre activité. »

Laurent Lam, le spécialiste IT qui a participé à l'installation de HR Charter, note, quant à lui, qu'« il existe beaucoup d'outils d'organigramme sur le marché. Nous n'étions pas sûrs que tous pourraient s'interfacer avec PeopleSoft ».

Lafarge a sélectionné son prestataire selon trois critères : la certification de l'outil par l'éditeur, la simplicité d'utilisation, ainsi que le délai très court pour l'implémenter (quinze jours, sans conduite de changement). Coût : 49 000 euros pour l'achat de la licence, le développement et l'installation. Auxquels s'ajoutent 9 000 euros par an, pour la maintenance et l'assistance en ligne.