Michel Saloff-Coste, Carine Dartiguepeyrou, Wilfrid Raffard, éditions d'Organisation, 312 pages, 28 euros.

Trois spécialistes du management et de la communication, persuadés qu'aujourd'hui, la création de richesses vient de la capacité à mobiliser sa créativité et à la communiquer, donnent la parole à quinze dirigeants reconnus, qui partagent la même conviction. Tous sont à la recherche de ce «plus de sens», secret de la réussite. Seul le signe ou le symbole peuvent vraiment satisfaire les attentes du client, qui ne raisonne plus en termes de besoin mais de désir.