Le Contrat de qualification adulte (CQA), mesure née avec la loi de 1998 de lutte contre les exclu- sions, reste peu utilisé par les employeurs qui privilégient l'alternance "classique" : 8 600 contrats de qualification jeunes sont conclus chaque année en Rhône-Alpes, contre seulement 560 CQA, tous Opca confondus. C'est pourquoi l'Agefos-PME Rhône-Alpes lance un CQA de secrétaire-assistante RH. Sa particularité : l'enseignement s'étale sur 600 heures en douze mois (au lieu de 1 400 heures en formation initiale) et vise exclusivement des femmes familiarisées à la bureautique.

Le collecteur s'est appuyé sur l'ANPE et le Centre d'information féminin (Cif) pour identifier 70 candidates, sélectionnées ensuite par l'Afpa au moyen d'une série de tests psychotechniques et d'entretiens d'évaluation de compétences. A l'automne, quatorze personnes ont été retenues. Elles ont suivi un stage de consolidation de projet, abordant la représentation du métier des RH, la mise à disposition d'outils d'autoformation en bureautique et un accompagnement à la re- cherche d'emploi. Mais, dès novembre, seulement huit personnes ont pu accéder à la formation proprement dite, assurée par la CCI de Grenoble, qui débouchera sur un titre homologué de niveau IV. Une déperdition largement due, selon Marjorie Lavilletti, conseillère Agefos-PME, à un « manque d'emplois disponibles », même si l'Opca a trouvé six employeurs et recruté une candidate pour ses propres services.

Le coût moyen de la formation d'un CQA adulte est de 54 888 euros. L'Agefos-PME Rhône-Alpes a engagé environ 76 225 euros dans cette opération.