Utiliser le dialogue social pour améliorer les conditions de travail et la qualité des services ? L'Ehpad de Commines (Hauts-de-France) s'y est essayé avec succès après la crise sanitaire qui avait généré des « heurts » et des « ruptures » entre les équipes et les différentes catégories professionnelles.
Avec les équipes de l'Aract, la direction, le management et les représentants des personnels ont mené une action en profondeur pour faire évoluer les modes de gouvernance, de management et les conditions de travail. Avec des résultats probants.
Retrouvez cet article dans votre Entreprise et Carrières n°1622, du 1er mai 2023.
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