Haro sur les managers de proximité ! Fondée sur 266 cas d’entreprise dans 38 pays, la dernière étude annuelle de productivité du cabinet Proudfoot Consulting indique qu’en 2005 et 2006 le manque de supervision des équipes de production constitue le premier facteur de temps improductif, avec, respectivement, 41,9 % et 31 % de temps perdu. Suivi de près par le manque de planification (22,8 % et 30,2 %) et le manque de communication (9,9 % et 18,2 %). Cette faiblesse managériale est constatée à tous les niveaux de responsabilité. « L’encadrement ne joue pas le rôle qu’il devrait pour optimiser la productivité des opérateurs », explique Olivier Lecerf, directeur exécutif Europe de Proudfoot Consulting. Pour améliorer les choses, il recommande de former les managers. Et de leur donner des moyens.