Un millier d'actions de formation dispensées à 16 000 stagiaires répartis sur trois sites par 70 formateurs internes… Depuis septembre 2005, le campus de Veolia Environnement centralise la gestion de ses formations grâce à un portail collaboratif développé par OpenPortal Software. Il fait également office de CFA, en accueillant 800 apprentis dans 15 formations diplômantes initiales allant du CAP jusqu'au master.

Dans un groupe de 300 000 personnes, dont 110 000 en France, impossible d'orchestrer à la main toutes ces formations ! « Grâce à l'outil informatique, les bonnes personnes sont au bon endroit, au bon moment et avec les ressources matérielles associées », explique Fadhil Amina, directeur des systèmes d'information du campus et chef du projet. Pour y parvenir, le portail fournit tout d'abord un annuaire commun au groupe – lequel se répartit en 2 000 PME dotées de systèmes de paie hétérogènes. « On peut tracer l'activité de formation de chaque collaborateur, de son entrée en apprentissage jusqu'au statut d'animateur. On peut aussi dresser l'historique de l'entreprise dans laquelle il travaille », résume Fadhil Amina.

Le portail intègre un ensemble de progiciels qui aident non seulement à administrer le campus, mais surtout à faciliter la vie des DRH qui peuvent remplir les documents fiscaux et calculer le budget de leurs plans de formation : rémunération des stagiaires, coûts pédagogiques, frais annexes… « Pour l'heure, nous ne gérons ainsi que la moitié des salariés du groupe », admet Fadhil Amina, qui doit prendre son bâton de pèlerin afin de convaincre l'autre moitié.

Enfin, le portail s'ouvre à l'e-learning. Les 800 apprentis en CAP accèdent alors à leur bulletin de notes, leur progression pédagogique, au cahier de textes, au carnet de liaison et à l'agenda de la classe. De son côté, Veolia Energie dispose de plus de 20 formations en ligne déjà utilisées par 500 personnes sur 10 000. Fadhil Amina admet tout de même une limite : « Cette solution intéresse des grandes entreprises dont l'organisation est complexe. Ce qui rend le besoin en consolidation important. »