Conseil en stratégie, conseil en organisation ou conseil en management ? Créé en 1987, le cabinet Sustainable est un peu tout cela à la fois. Clientèle visée, les dirigeants d'entreprise. « Le plus souvent, nous sommes interrogés sur une difficulté ponctuelle, une réorganisation, l'amélioration de la performance d'un service ou l'évolution d'un métier. Mais il arrive qu'un P-DG nous demande aussi de l'aider à mieux faire fonctionner son comité directeur », explique Bruno de Courège, président fondateur de Sustainable.

Dans tous les cas, l'objectif revendiqué de la douzaine de consultants est toujours d'ordre fonctionnel. Il s'agit d'améliorer les résultats de l'équipe dirigeante, de l'aider à déterminer une stratégie tout en adoptant un mode de fonctionnement permettant d'éviter les frictions entre ses membres. À la fois clarificateurs et tuteurs, les consultants de Sustainable doivent faire évoluer le management de l'équipe dirigeante par la pratique tout en lui imposant de respecter les règles et le timing choisis.

Air France, EDF, La Poste ou Suez Environnement figurent parmi les clients de ce cabinet parisien qui se targue de compter 8 des 25 premières entreprises françaises au sein de sa clientèle. La SNCF a également fait appel à ses services pour animer un groupe de travail entre la direction et les organisations syndicales. De même que Total, lors de sa fusion avec Elf. Essec, ESCP, X ou psychosociologues de formation, les consultants de Sustainable travaillent toujours en binôme. Le responsable de la mission est supervisé par un collègue, sur lequel il peut s'appuyer en cas de blocage. Et une réunion mensuelle de toute l'équipe oblige chaque consultant à faire le point sur ses chantiers. « Si le client ne sait pas bien ce qu'il veut obtenir, la confusion passe souvent chez le consultant, estime Bruno de Courège. L'objectif de ces rendez-vous est de lui éviter de se fourvoyer dans une impasse. » Une règle d'or pour un cabinet qui facture ses prestations de 800 à 3 600 euros la journée…