Remplacer une myriade d'applications, près d'une centaine, par un système d'informations RH global et unique… Voilà le vaste chantier dans lequel s'est engagé Orange, la filiale de téléphonie mobile de France Télécom, depuis décembre 2000. Baptisé @tous, le projet ambitionne d'embrasser, à terme, tous les aspects des ressources humaines. Des plus administratifs, telles la paie, la gestion des frais de mission ou des absences, aux plus stratégiques, comme le développement des RH ou les politiques de rémunération (stock-options, intéressement et participation, etc.). Pour l'entreprise, les enjeux sont multiples. Il s'agit de réduire les coûts et de recentrer la fonction RH sur les tâches à forte valeur ajoutée. Mais aussi de changer la culture maison, de telle sorte que chacun « se sente au cœur de la GRH ».

Autre objectif, l'homogénéisation des pratiques. Une gageure pour Orange qui, en France, compte 7 500 salariés, répartis dans cinq entités, couverts par des statuts très différents : fonctionnaires détachés ou mis à disposition, contractuels de droit privé ou intérimaires. « Pour la paie, il a fallu faire des arbitrages. Certains étaient payés le 30 du mois, d'autres le 20 », explique Thierry Attias, directeur du projet @tous. En interne, l'expérience est observée avec d'autant plus d'attention que la filiale joue le rôle de poisson pilote pour le groupe France Télécom.

Concrètement, c'est la gestion de la paie qui a constitué la première grosse opération pour Orange, épaulée pour la circonstance par la société Arinso. Auparavant éclatée sur de nombreux sites, la paie est désormais orchestrée depuis Rouen. D'autres applications sont attendues prochainement. La priorité ? La gestion des compétences, « Un enjeu stratégique pour Orange, confronté à des évolutions technologiques permanentes », justifie Thierry Attias. Et celui-ci de promettre l'intégration rapide du droit individuel à la formation dans le SIRH.