L'art peut-il accroître l'efficacité des entreprises ? Ce n'est pas l'un des sujets du bac philo 2003 mais la nouvelle question très tendance que se posent consultants et employeurs. Dans une société de consommation où les clients n'ont que l'embarras du choix, les entreprises doivent plus que jamais anticiper les tendances et innover pour se démarquer de leurs concurrentes. « Les entreprises qui passent d'un marketing de la demande à un marketing de l'offre doivent susciter des besoins. Dans un univers confus, il faut aussi qu'elles cherchent à se différencier. L'art peut les aider à stimuler la créativité de leurs équipes et à trouver des idées nouvelles », explique Valérie Bobo, fondatrice et directrice de l'agence parisienne de conseil et de formation Mona Lisa.

Pour Christian Mayeur, professeur associé à l'IAE d'Aix-en-Provence et directeur de la société de conseil Savoir Agir Sentir, « les artistes et les entrepreneurs ont plusieurs points communs. Il leur faut être visionnaires, savoir donner forme à de nouveaux projets et avancer dans l'inconnu ». Du coup, une nouvelle forme de mécénat apparaît.

Au siège social de Boiron (voir aussi p. 50 à 55), des expositions de peinture ou de sculpture égayent les espaces de vie collectifs. « Un groupe « art » composé d'une douzaine de personnes établit le calendrier des rencontres artistiques. Actuellement, nous formons aussi des relais d'art dans nos établissements pour qu'ils puissent ensuite monter leurs propres projets. Par ailleurs, nous proposons aux salariés de suivre deux jours de stages créatifs pour leur apprendre à se dépasser grâce à l'art », raconte Mireille Ledru, « maîtresse de maison » chez le leader français de l'homéopathie. Schering SA, filiale française du groupe pharmaceutique allemand, organise en partenariat avec l'association Regards et entreprises des visites guidées au musée d'Art moderne de Villeneuve-d'Ascq. « Les salariés sont habitués à appliquer des méthodes toutes faites. Or une œuvre d'art nous apprend à remettre en cause nos schémas de pensée, à changer de regard », ajoute Christian Mayeur.

De là à utiliser l'art pour accompagner les périodes de changement, il n'y a qu'un pas que certains employeurs ont déjà franchi. « J'ai eu récemment l'occasion de travailler avec l'Assedic de l'Ouest francilien qui a réuni trois antennes sur un seul site. Les salariés appréhendaient le déménagement, alors, avec une trentaine de volontaires, nous avons réfléchi à la création du nouveau lieu et à la notion de passage, témoigne Jean-Claude Desmerges, enseignant à l'IAE d'Aix-en-Provence. Je leur ai d'abord fourni des appareils photo jetables pour immortaliser les bureaux amenés à disparaître, puis nous avons réalisé une vidéo à partir d'interviews. »

Christian Mayeur a accompagné des dirigeants du Crédit agricole au palais de Tokyo s'étonner des œuvres contemporaines et réfléchir du même coup à une nouvelle organisation de l'accueil aux guichets de la banque. Plus généralement, de plus en plus d'entreprises recourent à des artistes pour véhiculer auprès de leurs cadres des valeurs bien ciblées. Chez Boiron, un chef d'orchestre est intervenu pour les faire cogiter sur le leadership, la cohérence entre le travail individuel et le travail d'équipe.