Avec 35 000 visiteurs et 3 000 offres de candidatures chaque mois, le site Internet de recrutement de la Société générale (http://recrutement.socgen.com) tourne actuellement à plein régime. Il y a tout juste un an, les offres étaient trois fois moins nombreuses. Une forte hausse de fréquentation qui s'explique, évidemment, par le retournement du marché de l'emploi. Mais aussi par la refonte complète du site Web de l'établissement.

Jusqu'en novembre 2001, celui-ci était des plus sommaires, fondé sur une succession de pages de texte. Pour se porter candidats, les surfeurs, qui ne disposaient d'aucun moteur de recherche, devaient remplir un formulaire extrêmement complet sans pouvoir joindre leur CV ou une lettre de motivation. Des formulaires qui, une fois imprimés, étaient ressaisis en interne. « Pour mettre ou retirer une offre d'emploi, il fallait suivre un circuit très complexe, avec passage obligatoire par le service informatique », explique Arnaud-Louis Chevallier, directeur délégué du projet. Résultat : trois semaines de délai entre la rédaction de l'annonce et sa mise en ligne…

Décidée au début de l'an 2000, la refonte totale du site a coïncidé avec la réorganisation de la Société générale. Chacun des quatre pôles d'activité – groupe, banque de détail, banque d'affaires, gestion d'actifs – est alors doté d'une DRH particulière, avec un service de recrutement dédié. « Chaque service voulait son propre site, pour pouvoir l'adapter en fonction de sa cible. En même temps, nous voulions permettre aux internautes de postuler sans être obligés d'entrer dans les dédales de l'organisation », précise Arnaud-Louis Chevallier.

La Société générale opte donc pour un site corporate centralisé, offrant la possibilité de visualiser toutes les annonces ou de visiter les sites dédiés à chaque pôle d'activité. L'appel d'offres, lancé à l'été 2000, est remporté par Valtech, pour une livraison au printemps 2001 et une mise en service à l'automne.

Aujourd'hui, les internautes passent, en moyenne, moins de cinq minutes sur le site pour déposer leur demande d'embauche. Leurs candidatures, transmises directement aux services de recrutement concernés, sont étudiées en priorité et avec plus d'attention que les offres reçues par courrier. « Internet est devenu le moyen le plus sûr de postuler chez nous », dit-on à la Société générale.