Comment accompagner des salariés qui peinent à faire preuve de l’agilité nécessaire pour s’adapter à un environnement qui change toujours plus vite ? Tel est le principal défi que doivent relever les responsables RH, relèvent Isabelle Chappuis et Gabriele Rizzo au début de leur ouvrage consacré au futur proche du travail et de la fonction ressources humaines à l’horizon 2030. S’appuyant sur les méthodes de prospective des militaires, les deux enseignants-chercheurs de l’université de Lausanne pointent au fil des chapitres des tendances qui transforment les manières de travailler et par ricochet la fonction RH. Il ressort d’abord de leur réflexion que l’on entre dans une ère où les carrières linéaires, le séquençage études-vie active-retraite vont disparaître. Les auteurs anticipent en effet une obsolescence rapide des compétences humaines du fait de la disruption en cours dans le monde du travail, de la progression de l’intelligence artificielle, de l’accélération des mutations économiques et sociétales… Que verra-t-on alors émerger ? Des parcours professionnels plus variés et hachés, constitués de ruptures. Nombre d’actifs devront se réinventer professionnellement au moins une fois par décennie. Retourner régulièrement en formation continue pour négocier des virages professionnels en épingle, ceci afin de préserver leur employabilité jusqu’à la retraite. Dans cette perspective, les professionnels RH doivent davantage anticiper les changements technologiques et sociétaux susceptibles d’impacter le capital humain et leur métier. À cet égard, la crise sanitaire n’a fait qu’accélérer des changements qui les amènent à assumer de nouvelles missions. Par exemple, ils doivent trouver des moyens de maintenir la motivation de salariés isolés travaillant en distanciel depuis différents pays. Il leur faut aussi convaincre les collaborateurs d’apprendre à interagir avec des machines ou robots de plus en plus sophistiqués. Inventer de nouveaux systèmes d’évaluation pour ceux qui travaillent en continu en ligne. Réfléchir à de nouvelles approches pour instaurer la confiance entre des employeurs et des salariés qui se voient moins… Vaste programme.

Isabelle Chappuis et Gabriele Rizzo, Routledge, 49,27 euros.