Mathilde de Saintignon : Depuis quelques années, les entreprises s’équipent de plateformes et nous demandent de les intégrer dans les programmes que nous leur proposons. Mais ces outils ne modifient pas seulement la façon de former les managers. Ils modifient aussi le contenu de la formation dans le sens où les parcours sont de plus en plus personnalisés. Ils s’inscrivent aussi plus qu’hier dans le temps. Si les séances en présentiel sont réduites, le travail se poursuit dans l’entreprise entre pairs, pendant des mois, avec l’idée de créer un esprit de promotion qui était jusqu’à présent répandu en formation initiale mais pas vraiment en formation continue.

M. d. S. : L’idée est de favoriser les échanges et le partage entre des participants soudés dans une même communauté, autour d’objectifs identiques. Les entreprises ont, en amont, élaboré des référentiels de compétences managériales dans lesquels elles ont listé des thèmes sur des problématiques qu’elles nous demandent de mettre en musique en les intégrant dans leur environnement spécifique. Concrètement, il est proposé aux participants de répondre à des challenges afin de faciliter l’ancrage au quotidien des pratiques managériales. Ces challenges permettent surtout aux managers de partager les réussites, sous forme de « trophées du management », en célébrant les meilleures pratiques mises en place dans leurs équipes.

M. d. S. : Ils encouragent le travail collaboratif mais les entreprises ont également des outils à leur disposition qui leur permettent de mesurer l’impact d’une formation sans attendre que celle-ci se termine. Et le développement de l’intelligence artificielle et des données va nous permettre, au fur et à mesure, avec des sessions de e-coaching ou l’accès en ligne à un formateur, de délivrer des compléments de formation ou d’accompagner les utilisateurs en fonction des difficultés rencontrées. C’est un changement radical de modèle.