Lassé de voir ses collaborateurs piquer du nez et jouer avec leur Smartphone en réunion, ArcelorMittal Distribution solutions France s’est tourné en octobre 2017 vers Klaxoon. Lors des comités de pilotage, des réunions d’agence ou encore des meetings avec les commerciaux, le groupe sidérurgique s’appuie sur les solutions numériques déployées par la startup rennaise afin de rendre ces rendez-vous plus interactifs, plus ludiques et surtout plus efficaces. Cette fois, les participants sont incités à dégainer leur Smartphone et à se connecter à l’interface Web pour partager leurs idées, poser leurs questions à l’animateur, répondre à des sondages et à des quiz en temps réel. Les absents ont eux aussi la possibilité d’interagir en même temps avec la salle ou bien d’intervenir en différé sur l’espace de travail commun. « Lors des réunions, la parole est souvent monopolisée par une minorité. Beaucoup ont des difficultés à exprimer leurs avis en public. Ils estiment ne pas avoir les capacités d’éloquence nécessaires et préfèrent se mettre en retrait. Avec Klaxoon, les personnes mal à l’aise à l’oral ont la possibilité de participer en écrivant leurs messages sur leur portable ce qui fait tomber des barrières », estime Bruno Hourlier, manager digital et responsable de la performance commerciale.

D’un clic, les collaborateurs peuvent répondre à des sondages sur une offre commerciale, un outil informatique, la croissance des ventes… « Grâce aux enquêtes, l’animateur peut adapter son discours et s’assurer que son message a bien été compris. Cette solution nous aide à mesurer le degré de connaissances de l’auditoire sur un sujet particulier. Si besoin, nous pouvons relancer des formations », précise Bruno Hourlier. Alors qu’un Français sur deux juge les réunions improductives, Klaxoon aide l’entreprise à accélérer la prise de décisions en interne. Après avoir récolté les idées des participants dans un tableau virtuel, l’animateur sélectionne les plus pertinentes, les classe et en publie un compte rendu qui servira de base au prochain plan d’actions. « Pour engager ses collaborateurs au travail, le manager a tout intérêt à leur montrer que leurs points de vue comptent. Si l’équipe n’est pas impliquée dans la prise de décisions, elle se sentira contrainte et aura plus de réticences à les appliquer », insiste Matthieu Beucher, fondateur de Klaxoon, qui en juin a levé 50 millions de dollars.