« Réhabiliter la notion de courage dans l’entreprise serait un élément déterminant pour libérer les initiatives. Faire preuve de courage, c’est en effet aller voir ailleurs et n’avoir pas peur d’affronter des réalités et des mondes différents. C’est en quelque sorte sortir de sa zone de confort. Bien sûr, cette attitude fait peur à certains mais elle est essentielle. Et dans une société qui valorise la réussite individuelle, les salariés hésitent parfois à s’engager car ils sentent qu’il y a une pression et qu’ils doivent absolument réussir ; ils estiment qu’ils seront jugés par rapport à leur réussite plus que sur leur courage d’avoir essayé quelque chose de nouveau. Il faut donc qu’il y ait un droit à l’erreur et que le système fonctionne sur la confiance collective, pour que le salarié ne soit pas le seul, en cas d’échec, à porter ce poids. »