Entretien d’évaluation, recrutement, horaires. Depuis septembre 2017, les 180 collaborateurs de Leroy Merlin Dijon-Quetigny (Côte d’Or) ont leur mot à dire sur le fonctionnement du magasin. « Les meilleures décisions sont celles qui sont prises au plus près du terrain. Les salariés connaissent les rayons et les besoins des clients, assure Virginie Petitcuenot, responsable RH de l’enseigne. Les impliquer dans les choix de l’entreprise renforce l’épanouissement, la fierté d’appartenance et l’engagement au travail. Ils sont co-responsables de la vie du magasin ». Preuve en est, les collaborateurs participent au recrutement de leurs futurs collègues. Après la sélection des CV et les entretiens d’embauche, les équipes rencontrent les candidats, leur présentent le magasin, répondent à leurs interrogations, puis sont conviées aux débriefings. « Les vendeurs sont les mieux placés pour cerner si les candidats vont réussir à s’intégrer dans les équipes, explique Virginie Petitcuenot. Ils apportent un éclairage supplémentaire sur leur personnalité et le savoir être des postulants ». Les managers peuvent aussi s’appuyer, lors des entretiens annuels d’évaluation, sur les feedbacks que s’échangent les collaborateurs entre eux pour s’aider à progresser. Les équipes sont aussi mises à contribution pour gérer les plannings. Le principe : les chefs de secteur émettent leur plan de charge six semaines à l’avance en anticipant le nombre de personnes dont ils auront besoin, ensuite, sur le portail informatique, les collaborateurs indiquent les horaires qu’ils souhaiteraient effectuer. Seule contrainte, coller aux horaires d’ouverture du magasin et s’adapter à l’affluence des clients. « Les horaires ne sont pas en openbar mais les équipes peuvent s’arranger entre elles. Ce système les aide à concilier vie personnelle et professionnelle. Quand elles choisissent d’être présentes au magasin, elles sont pleinement investies dans leur travail », précise Virginie Petitcuenot. Ces expérimentations, menées dans le cadre du projet du groupe Vision 2025, ne sont pas faites sans heurts. « Cela n’a pas été évident pour les managers de lâcher du lest sur les horaires. Ils craignaient une perte de pouvoir. Mais en allégeant les tâches administratives, ils peuvent se recentrer sur leur cœur de métier ».