« Les collaborateurs sont la clé de notre réussite, car nous ambitionnons de régler un problème dans l’urgence pour chacun de nos clients. » Si elle a débuté sa carrière dans l’audit, Stéphanie Fallas (38 ans) est entrée dans la peau d’une responsable RH chez Lafarge, puis Sanef, avant d’arriver chez le spécialiste du pare-brise. Partisane d’un dialogue social constructif, cette passionnée d’équitation estime que son titre a été « un message fort vis-à-vis des partenaires sociaux internes et des candidats externes ». Le réseau recrute près de 400 collaborateurs par an. « Nous souhaitons mettre les collaborateurs en avant », précise-t-elle. Côté syndicats, sa nomination a été bien accueillie. « Nous sommes enfin passés à une gestion RH moderne. Le fait syndical est reconnu, les représentants du personnel sont écoutés et on discute des moyens d’améliorer l’engagement des salariés », indique Jean-Jacques Vallée. Le délégué CFDT ne cache pas son désir d’en profiter pour obtenir le 13^e mois pour l’ensemble des ses collègues.