Directeur de la stratégie d’une entreprise de services industriels de 1 000 salariés, Liem Nguyen effectue une thèse dans le cadre d’un programme* de l’université Paris Dauphine destiné aux professionnels en activité. Il pose sur la recherche en management un double regard de praticien et de chercheur.

« Une recherche en sciences de gestion utile est une recherche qui apporte des réponses concrètes aux problématiques de l’entreprise et des managers. Or, les modes d’évaluation de la recherche sont fondés sur une rigueur méthodologique académique, parfois au détriment de la pertinence des sujets pour les praticiens. Les travaux de recherche sont écrits dans un jargon conceptuel et peu compréhensible pour la plupart des managers.

Par ailleurs, le cycle temporel de la recherche n’est pas celui des entreprises. Un manager travaille sur des temps relativement courts alors que le cycle de la recherche reste très long, entre trois et sept ans.

Dans un monde où les changements sont plus rapides, avec parfois des ruptures technologiques ou sociétales, cela pose la question de l’actualisation des connaissances, notamment sur des sujets où les pratiques évoluent beaucoup plus vite que le rythme des publications. Sur des thèmes comme l’usage des big data ou l’open innovation, par exemple, j’ai pu observer un certain décalage par rapport aux réalités vécues du terrain.

Enfin, j’ai constaté en m’engageant dans une thèse que la recherche peut fonctionner en silos. Mon sujet, qui porte sur l’agilité stratégique, mobilise par exemple trois champs théoriques qui se parlent peu : le management stratégique, l’ambidextrie et la pratique de la stratégie. Or, le manager a besoin de cette vue holistique pour répondre aux problématiques rencontrées au quotidien. Pour permettre à la recherche d’être plus utile, il y a un réel intérêt à établir des liens entre les différents champs théoriques. Et bien sûr, des ponts à construire entre la recherche et les managers.

De fait, les concepts théoriques peuvent être appliqués dans des situations réelles pour apporter des réponses concrètes aux managers. Dans mon activité professionnelle, la recherche nourrit ma pratique. Ainsi, j’ai contribué au lancement d’un projet d’entreprise dans lequel j’intègre la notion d’ambidextrie. Ce concept, développé par un professeur de Stanford, consiste en la capacité de l’entreprise à exploiter son modèle opérationnel actuel tout en explorant de nouvelles options stratégiques futures, pour pouvoir évoluer dans les environnements plus volatils d’aujourd’hui. »