Le Club des centres de contacts lorrains (6 000 emplois sur le territoire) lance un grand concours d’orthographe à la rentrée. « L’écrit prend de plus en plus de place dans nos métiers de téléconseillers. Quand un écrit dérape sur l’orthographe, cela impacte la crédibilité de nos salariés et de nos entreprises », justifie Dominique Muller, président du L2C et responsable de la plate-forme Direct Écureuil dans l’Est. Pour faire monter en compétences leurs troupes, les employeurs lorrains parient sur les effets fédérateurs d’un grand jeu. Après un test d’évaluation et une période d’entraînement des volontaires, chaque société choisira cinq candidats pour une finale en novembre, reposant sur le Certificat Voltaire. « Seule la performance des vainqueurs sera connue. Celle des autres restera anonyme. L’idée, c’est d’apprendre en s’amusant », assure Dominique Muller. Et l’idée fait un carton. Le club pensait accueillir une centaine de participants, ils seront près de 250. D’autres entreprises et des collectivités territoriales frappent à la porte pour y participer.