Créé il y a 34 ans, Gifi multiplie les magasins en France et en Suisse. L’enseigne en compte 423 et ouvre une vingtaine d’unités supplémentaires chaque année. Pour tenir ce rythme, Philippe Ginestet, le P-DG fondateur, a développé une culture d’entreprise fondée sur la reconnaissance et la valorisation des collaborateurs. « La méritocratie fait partie de l’ADN de l’entreprise, assure Thierry Boukhari, le DRH. D’ailleurs, j’ai moi-même commencé en tant que stagiaire il y a dix ans. »

Le DRH procède à une classique revue des talents tous les ans. Chaque manager doit alors identifier des collaborateurs susceptibles d’être promus. Deux programmes complètent le dispositif. Un questionnaire, tout d’abord, baptisé « À la découverte des talents ». Envoyé à tous les salariés de l’enseigne depuis l’an dernier, il leur permet d’exprimer leurs souhaits d’évolution. À charge pour le service RH d’identifier les 100 profils les plus intéressants. Second outil, plus collectif celui-là, « Je crois en lui, je crois en elle ». Il s’agit d’inciter les salariés à signaler à la RH les compétences non valorisées chez leurs collègues. Une sorte de reconnaissance par les pairs. « 65 % de nos responsables de magasin sont issus du rang et nous investissons 4,2 % de la masse salariale dans la formation », précise le DRH. Côté syndical, on confirme que nombre de cadres ont démarré en bas de l’échelle. « Certains directeurs ont commencé manutentionnaires. Mais tout le monde n’en profite pas », précise l’un d’eux, étiqueté CGT.

La moitié des magasins est par ailleurs tenue par des mandataires, qui n’ont aucune obligation de respecter les règles maison. Leurs employés dépendent de leur bon vouloir pour bénéficier des programmes RH. « Mais ils peuvent se faire ensuite recruter en direct », affirme Thierry Boukhari. Seul hic, en changeant d’entreprise, mais pas d’enseigne, leur ancienneté n’est pas reprise.