Un an après avoir signé avec FO, la CFDT et la CFE-CGC l’accord instituant au 1^er janvier 2013 un congé spécifique aux aidants familiaux, Séverine Reboullet, directrice adjointe du pôle santé, sécurité au travail du Groupe Casino, en a dressé le bilan lors d’un colloque organisé fin novembre sur la conciliation travail-famille. Ce congé étant rémunéré à 100 % grâce aux dons de jours de RTT ou de congés payés, « l’équivalent de 126 jours ont ainsi été récoltés du 1^er février au 10 novembre, complétés par un abondement de 100 jours de la direction et de 81 jours de congé solidaire issus d’un ancien dispositif », a-t-elle indiqué. Côté salariés, 108 jours ont été utilisés par des collaborateurs ayant un enfant, un conjoint ou un ascendant gravement malade. Les bénéficiaires ont, en général, utilisé la totalité des 12 jours ouvrables et fractionnables par an auxquels ils avaient droit.

La prise en compte des aidants familiaux remonte à 2011. Elle s’est d’abord concrétisée par l’organisation d’une conférence sur ce thème au siège du groupe. Elle a été suivie de l’organisation, en 2012, d’un cycle d’ateliers mensuels et d’un de parole, puis, en 2013, de la mise à disposition gratuite, anonyme et confidentielle de Juris Santé, une plate-forme téléphonique animée par une association extérieure, pour les contacts utiles et les aspects juridiques (mise sous tutelle, succession).

Sur les 73 appels reçus, 47 % ont concerné le handicap, 14 % la dépendance et 12 % les successions. « Depuis juillet, la plate-forme informe aussi sur la gestion des impayés de loyers ou les garanties des contrats d’assurance », indique Séverine Reboullet. En 2014, Casino envisage de proposer aux salariés un entretien individuel de quarante-cinq minutes.