Le centre de recherche reçoit chaque année des candidats provenant de ses 20 pays membres. Une nouvelle solution lui permet d’améliorer ses processus de recrutement tout en limitant les coûts.
Victime de sa notoriété. C’est ce que ressent Anna Cook lorsqu’elle évoque les recrutements au Cern, l’organisation européenne pour la recherche nucléaire. « Nous sommes très connus comme laboratoire de recherche fondamentale. Mais nous recherchons surtout des techniciens, des personnes pour les fonctions support et même des pompiers », rappelle la recruitment unit section leader. L’institution, géographiquement située sur la frontière franco-suisse, emploie des collaborateurs issus de ses 20 États membres. Autant dire que les phases de recrutement (150 à 200 par an pour un effectif global de 2 500 personnes) peuvent s’avérer longues et coûteuses car, pour chaque poste, quatre candidats sont convoqués sur le site. C’est pourquoi le département recrutement a mis en place une série d’actions et d’outils afin d’améliorer ses processus. D’abord en lançant une campagne autour de la marque employeur sur les réseaux sociaux. Puis en intégrant la vidéo dans la phase de sélection.
Le Cern a choisi la solution développée par la société irlandaise Sonru qui permet de mener des entretiens en mode asynchrone. « Nous définissons une série de questions que nous envoyons au candidat sélectionné. À lui ensuite de s’enregistrer dès qu’il se sent prêt », explique anna cook. Le candidat doit disposer d’une webcam car l’accès au module vidéo se fait via internet. Si le Cern lui fournit des conseils pour se préparer, l’enregistrement se fait en une prise, comme lors d’un entretien classique.
La méthode s’avère efficace : « En 2012, nous avons lancé 1 931 entretiens par ce biais avec un taux de réponse de 88 % et un taux de satisfaction de 97 %. Bien sûr, c’est moins cher que de faire venir les gens dans nos locaux, mais ce que nous apprécions surtout, c’est la flexibilité. Nous regardons les vidéos quand nous le voulons. Et le fait d’avoir la vidéo en plus du CV et de la lettre de motivation permet de mieux connaître le candidat », précise Anna Cook. Seul bémol, lié au succès de la solution : le volume de candidatures ayant fortement augmenté, le processus se trouve rallongé d’une à deux semaines.
