Il n’a guère fallu de temps à cette habituée des situations dif ficiles pour se plonger dans le bain. Nelly Judeau a beau avoir troqué les panneaux publicitaires de CBS Outdoor pour les rayonnages de Virgin, les poudrières sociales, elle connaît. Et ça ne lui fait pas peur. Concurrencé par l’e-commerce et l’écoute en streaming, Virgin Stores se cherche un nouveau modèle. Avec 31 magasins en France, son chiffre d’affaires – 313,3 millions d’euros en 2011, contre 336 millions d’euros en 2009 – s’effrite inexorablement, à l’instar de la Fnac. Pour résister, Christine Mondollot, P-DG depuis mai, a décidé de déménager la célèbre vitrine des Champs-Élysées et de fermer une dizaine de magasins. Une cure d’amaigrissement que va devoir gérer la nouvelle DRH, nommée, à la surprise générale, à la fin de l’été.
À 56 ans, Nelly Judeau n’a pas la réputation de s’en laisser compter. Cette titulaire d’un DESS en droit du travail et gestion du personnel a essuyé la tempête chez CBS Outdoor après celle de la Caisse d’épargne d’Ile-de-France.
En 2009, face à la baisse des recettes du publicitaire, une centaine de salariés sont licenciés (sur 727) et 115 subissent une mobilité. La pilule est dure à faire avaler. Après deux jours de grève, la direction lâche un peu de lest. « Le PSE a été beaucoup critiqué car il n’y avait pas de raison économique. Mais elle a su éteindre l’incendie et calmer le jeu en distribuant de larges indemnités, se souvient un syndicaliste. C’est une spécialiste des restructurations. » Chez Virgin, elle est servie.
DRH de Virgin Stores France.
