Le groupe de cosmétiques a mis en place une filière de recrutement via LinkedIn, qui lui permet d’être plus rapidement en relation avec des profils internationaux.
Le recrutement peut virer au casse-tête lorsqu’il s’agit de multinationales qui, comme L’Oréal, embauchent chaque année plusieurs milliers de personnes aux profils très divers : « Nous recevons 1,2 million de CV par an mais, malgré cela, nous ne trouvons pas forcément les profils que nous recherchons. Car si L’Oréal a une très grande notoriété en France, dans d’autres pays le groupe est moins connu et nous devons “chasser le candidat” », explique Dennis de Munck, responsable des méthodes de recrutement. Et de citer le cas de la Chine, où L’Oréal embauche de 700 à 750 personnes par an – essentiellement des ingénieurs et des chimistes –, mais se trouve fortement concurrencé par les grandes entreprises locales.
Pour répondre en partie à cette problématique, le groupe a décidé de s’appuyer sur le réseau social professionnel LinkedIn : « Aujourd’hui, LinkedIn a atteint une telle notoriété que c’est devenu un canal incontournable pour recruter. Mais cela s’inscrit dans une stratégie globale qui intègre également blogs, business games et job boards », souligne Dennis de Munck.
LinkedIn est utilisé à plusieurs niveaux. D’abord pour permettre aux internautes du monde entier d’entrer en relation directe avec l’entreprise : « Nous avons 74 000 followers qui sont inscrits avec leur profil, ce qui donne une base de contact très large mais aussi plus individualisée à nos managers. Par ailleurs, 17 000 collaborateurs du groupe sont présents sur le site et peuvent parrainer des candidats. Enfin, nous avons créé une page pour présenter les offres d’emploi qui sont publiées sur notre site. Les retours des candidats sont ensuite directement envoyés dans notre système de gestion des recrutements », précise Dennis de Munck.
L’objectif étant de faire du réseau social un vivier pour les recruteurs internes, ces derniers ont été formés à l’utilisation de la plate-forme : « Il faut que nos recruteurs – environ 150 dans le monde – soient à l’écoute du marché et sachent repérer les bons profils », note Dennis de Munck. Installé chez L’Oréal depuis deux ans et demi, LinkedIn a fait preuve de son efficacité en réduisant les délais et les coûts de recrutement.
