Changer de SIRH, même si, in fine, on conserve le même fournisseur de solutions, est toujours une bonne occasion pour les entreprises de revoir leurs processus RH. C’est ce qu’a fait Redcats, une filiale du groupe PPR spécialisée dans la distribution de mode et de décoration sur Internetet qui regroupe 17 marques dont La Redoute, Vertbaudet et Cyrillus. Depuis plusieurs années, le groupe utilisait la solution HR Access pour la gestion administrative, la paie et la gestion des temps. « L’outil a été mis en place pour toutes les sociétés du groupe en France », explique Sandrine Picot, directrice rémunération et avantages sociaux et SIRH de Redcats.

Avec l’aide d’un cabinet de conseil, l’entreprise engage alorsuneréflexion. « Nous nous sommes demandé quel outil correspondait le mieux à nos besoins. Car il y avait un décalage entre la solution que nous utilisions, qui était peu ouverte aux salariés, et notre stratégie de plus en plus tournée vers le Web et l’interaction avec les clients », précise Sandrine Picot. La décision est alors prise d’investir dans un nouveau SIRH qui accompagne le nouveau positionnement de l’entreprise. « Nous avons rédigé un cahier des charges très complet où tout a été remis à plat. La direction des systèmes d’information a été rapidement associée au projet car nous avions fait le choix de passer en Saas. » En mai 2011, Redcats lance l’appel d’offres et retient dans un premier temps quatre prestataires, chaque projet étant examiné par des représentants de l’entreprise issus de l’équipe projet SIRH, de la DSI, du ­contrôle de gestion et de la direction des achats.

Les utilisateurs ont été également consultés. « Nous souhaitions que cela soit un projet d’entreprise et non pas un projet RH. » Finalement, le choix s’est porté sur… HR Access, « qui n’était pas favori car ­l’objectif était de changer de culture RH, mais qui a su anticiper des besoins que l’on n’avait pas forcément perçus », note Sandrine Picot. Aujourd’hui, l’équipe des ressources humaines travaille à la conduite du changement (création d’ateliers pour redéfinir les processus de recrutement, optimisation des écrans de gestion des temps…) et prévoit un basculement progressif sur le nouveau système en janvier 2013.