À la suite de la parution de l’article « Le lean, régime maigre qui fait débat » dans Liaisons sociales magazine de février 2012, la Caisse d’épargne Nord France Europe dément formellement que « les agences du nord de la France auraient enregistré huit tentatives de suicide cet été ». La Caisse d’épargne Nord France Europe réaffirme par ailleurs que le projet Pégasus est mis en œuvre dans la perspective de fluidifier l’organisation de l’entreprise et d’améliorer la transversalité entre les services. Cette démarche participative, coconstruite avec les acteurs internes de l’entreprise, n’a pas pour objectif de supprimer des emplois mais de renforcer la satisfaction des clients.