Nouvelles réglementations, réorganisations internes, obsolescence des outils…, de nombreuses raisons poussent les entreprises à changer ou à adapter leurs solutions.
L’année 2011 aura été un bon cru pour le secteur de l’informatique en général, et pour l’informatique dédiée aux ressources humaines en particulier. Selon le cabinet Pierre Audoin Consultants, le marché français des logiciels et services liés aux ressources humaines et à la paie a représenté 1,8 milliard d’euros de chiffre d’affaires.
L’utilisation de logiciels en mode Saas (software as a service) a augmenté de 15 %. Une tendance qui va se poursuivre en 2012 car différents paramètres vont pousser la demande, comme l’explique Arnaud Gauthier, directeur général délégué de MC2I Groupe, un cabinet de conseil spécialisé dans les SIRH : « La croissance est tirée par les gros projets de migration des progiciels de gestion administrative et de paie. Beaucoup d’entreprises possèdent encore des outils qui sont devenus techniquement obsolètes et qu’elles souhaitent faire évoluer, voire changer, pour pouvoir intégrer de nouvelles fonctionnalités. »Et notamment l’analyse décisionnelle, qui est de plus en plus demandée par les grands groupes, car elle permet une gestion plus fine de la masse salariale.
Le changement peut aussi être appelé par le besoin d’une nouvelle interface (Web) donnant la possibilité à l’ensemble des collaborateurs d’intervenir sur l’outil (pour saisir les congés, par exemple). Le Saas, bien sûr, va continuer à doper la demande tant des grandes entreprises que des PME, qui peuvent ainsi avoir accès à certains outils de gestion des ressources humaines (gestion des temps, des compétences, formation…) qui jusqu’alors leur étaient inaccessibles en raison de leurs prix ou des contraintes techniques.
Autre axe de développement : l’utilisation de plus en plus massive des terminaux mobiles (tablettes et smartphones) dans l’entreprise : « L’arrivée de ces nouveaux outils engendre une véritable réflexion sur les processus métiers, et les RH sont concernées car cela a un impact sur la façon de travailler des collaborateurs », souligne Arnaud Gauthier.
Pour le consultant, l’évolution démographique des entreprises (avec le départ à la retraite des baby-boomers et l’arrivée de la génération Y) va également les amener à investir dans des solutions de gestion de recrutement et de mobilité. Enfin, avec la poursuite du non-remplacement d’un fonctionnaire sur deux et la généralisation de la rémunération sur objectif, l’administration va aussi contribuer au dynamisme du marché de l’informatique, qui, globalement, devrait progresser de 1,4 % en 2012.
