Signé par tous les partenaires sociaux, un accord établit un lien entre télétravail et prévention du stress dû aux transports. Le texte prévoit un module de formation en e-learning, la fourniture d’un PC portable à chaque télétravailleur et un casque pour les communications téléphoniques passées avec l’ordinateur.

L’entreprise s’engage à ce que la charge de travail et les délais d’exécution soient évalués suivant les mêmes méthodes que pour les travaux sur site.

Une convention mondiale engage l’entreprise vis-à-vis des 100 000 salariés du groupe. Un plan Dan’Cares prévoit d’assurer une couverture santé minimale à tous. L’entreprise s’engage à ce que la nécessaire recherche de gains de productivité ne s’exerce pas « au détriment des conditions de travail ». Et chaque nouveau manager bénéficiera d’une formation aux responsabilités sociales.

L’établissement public veut atteindre le taux légal de 6 % d’agents handicapés dans l’ensemble de ses établissements. Maintien dans l’emploi grâce au télétravail, rapprochement du domicile, recrutement à tous les postes et mesures d’accessibilité sont prévus.